互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)有力的工具，以低代價(jià)、便利地把產(chǎn)品或效勞的信息發(fā)向全世界的每個(gè)角落。全世界一切客戶都能經(jīng)過(guò)網(wǎng)站理解企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)銜接了相當(dāng)多的網(wǎng)民、企業(yè)、機(jī)構(gòu)和政府，而且向著更寬廣的范圍開(kāi)展。互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)正以幾何級(jí)數(shù)速度開(kāi)展，因而，任何一家企業(yè)，都不應(yīng)置身于互聯(lián)網(wǎng)之外。
普通來(lái)說(shuō)，企業(yè)樹(shù)立本人的網(wǎng)址，不大可能馬上給企業(yè)帶來(lái)新客戶、重生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更相似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司自身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)簡(jiǎn)直能夠把任何想讓客戶及公眾曉得的內(nèi)容放入網(wǎng)站。
經(jīng)過(guò)一段互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，雖然很多人批判互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不是，但是它在進(jìn)步企業(yè)的知名度和品牌的作用是眾目睽睽的，例如搜狐、新浪、網(wǎng)易等，他們就是很好地借助互聯(lián)網(wǎng)，把他們的品牌做到過(guò)億錢之巨。
什么是商業(yè)信息？你的停業(yè)時(shí)間？你的效勞項(xiàng)目？你的聯(lián)絡(luò)辦法？你的支付方式？你的地址？你新的產(chǎn)品材料?假如你讓客戶明白與你協(xié)作的一切緣由和益處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的目光曾經(jīng)放得十分長(zhǎng)，由于在許多你的銷售人員未能抵達(dá)的中央，人們?cè)?jīng)能夠經(jīng)過(guò)上網(wǎng)這一低價(jià)途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶愿意花錢從您那兒獲得所需商業(yè)信息，這一來(lái)，即能使你節(jié)約大量不用要的投入，更能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更稱心。
假如一個(gè)企業(yè)連網(wǎng)站都沒(méi)有或者做得很差，給客戶的印象是：這不是一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，是一個(gè)跟不上形勢(shì)的企業(yè)。假如網(wǎng)站做得好，給客戶的覺(jué)得是：這企業(yè)指導(dǎo)認(rèn)識(shí)先進(jìn)，技術(shù)走在前列，管文科學(xué)化智能化，顧客覺(jué)得完整不同，信任度也高很多。
讓客戶取得所需的信息是為客戶效勞的重要辦法之一。但是假如你認(rèn)真研討了為客戶效勞的辦法?你就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多應(yīng)用建網(wǎng)站公司技術(shù)為客戶效勞的辦法。你無(wú)妨把售后效勞項(xiàng)目作為電子表格，讓你的員工開(kāi)發(fā)你的客戶感興味的產(chǎn)品和效勞，并放在網(wǎng)上，讓電腦自動(dòng)記載客戶的查詢和訂單，無(wú)需讓員工天天守候在電話機(jī)前記載電話內(nèi)容。你能夠讓你的客戶在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢到你消費(fèi)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣，你既不費(fèi)力也無(wú)需破費(fèi)太多就可在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動(dòng)了。
網(wǎng)站可做到真正的雙向溝通，超越時(shí)空的雙向溝通，顧客看到電子名錄后產(chǎn)生進(jìn)一步洽談的意向后可即時(shí)聯(lián)絡(luò)，有效地留住了產(chǎn)生了"購(gòu)置激動(dòng)"的客戶，增加了勝利的概率。
一個(gè)好的公司網(wǎng)站所起的作用是不可低估的，但一個(gè)不好的公司網(wǎng)站（如界面粗陋、功用單一、設(shè)計(jì)不標(biāo)準(zhǔn)等）也會(huì)在相當(dāng)水平上毀壞企業(yè)的形象。
